青春之花绽放在接警一线：雷丽华

　　雷丽华，女，24岁，现为南充市阆中市公安局“110”指挥中心接警员。参加工作以来，她始终秉持着“在岗一分钟、尽责六十秒”的宗旨，全身心投入接警工作，服务人民群众，用声音架起一座警民“连心桥”。

　　110生命线，24小时连轴转。工作指令的下达、紧急事件的处置不分昼夜，有时在遇到突发事件时，还会遇到不被理解，甚至被指责的情况，但她总不厌其烦，认真将每一条工作指令下达到位。遇到报警人情绪激动甚至言语犀利的时候，她也能头脑清晰地思考分析报警人说的话，准确把握警情本质，用关键话切中要害，用温馨话使人信服。

　　勇做群众的“贴心人”：郑青焱

　　郑青焱，女，32岁，现为阆中市公安局“110”指挥中心接警员。工作中，她常常用温暖的话语安抚报警人的情绪，耐心倾听他们的诉求，用耐心、细心和爱心赢得人民群众的广泛赞誉。

　　2023年8月16日，阆中市公安局接到群众报警称：在七里、江南辖区连发两起盗窃案件，涉案金额高达100多万元。接警后，郑青焱第一时间向指挥长报告警情，按照流程指令刑侦大队及辖区派出所到场处置，从几百个点位，上千条视频中仔细进行回放查找，为案件的快速侦破提供了精确指导。

　　长期接处警工作实践，让她深知每一次接警电话响起都关乎人民群众的生命财产安全，不敢有丝毫怠慢。她还利用业余时间学习各种法律法规和公安知识，不断提高自己的业务水平，在处理各类警情时总能迅速做出判断，为后续的警务工作提供有力支持。

　　生命线上的最美“守护者”：侯奕佳

　　侯奕佳，女，36岁，现为南充市阆中市公安局“110”指挥中心接警员。参加公安工作以来，她认真对待每一起报警、求助，耐心细致地做好群众的心理疏导、安抚工作，她认真负责的工作态度得到了同事和群众的一致认可。2021年，被南充市公安局评为“110工作成绩突出个人”。

　　在一个寒冷的冬夜，侯奕佳接到一名女子的报警求助：“我被人打了，对方表示我要离开就只能走窗户，我也说不清楚现在的位置。”由于报警人不能提供具体的地址，所处位置通讯信号差且手机有呼入限制，经侯奕佳耐心细致地安抚和询问，为处警民警指明了具体方位，最终找到报警人。

　　当被问及工作动力时，侯奕佳说：“成功处置警情、听到感谢以及看到群众安然无恙时，我就觉得非常满足、幸福，一切付出都值得。”

　　你好！110接警员，虽不曾见过你，但我听过你的声音。每当夜幕降临，接警大厅依然灯火通明，是你们，永远守候在电话旁，感谢你们夜以继日地坚持和坚守，让社会更加安全和温暖。